سياسة الخصوصية

تنطبق هذه السياسة على زوار موقع طامح، والعملاء المحتملين والحاليين، وكل من يتواصل معنا عبر النماذج الإلكترونية أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب أو أي قناة رسمية أخرى.

باستخدامك للموقع أو تزويدنا ببياناتك، فإنك تقر باطلاعك على هذه السياسة وفهمك لطريقة تعاملنا مع بياناتك الشخصية وفق الأغراض الموضحة أدناه.

قد نجمع بعض البيانات بحسب نوع تفاعلك معنا، ومنها:

• عندما تعبئ نموذج التواصل أو طلب الاستشارة أو حجز موعد.
• عندما تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب.
• عندما تطلب خدمة تأسيس شركات أو إقامة مميزة أو أي خدمة أخرى نقدمها.
• تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل التقنية عند تصفح الموقع.
• من مزودي الخدمة أو الجهات الرسمية عند وجود تفويض أو أساس نظامي يسمح بذلك.

• الرد على استفساراتك وتقديم الاستشارة الأولية المناسبة.
• تقييم طلبك وتنفيذ الخدمات التي توافق عليها ومتابعة مراحلها.
• حجز المواعيد وإرسال التأكيدات والتذكيرات المتعلقة بها.
• إدارة العلاقة مع العملاء وتحسين جودة الخدمة وتجربة استخدام الموقع.
• إرسال تحديثات أو عروض مرتبطة بخدماتنا عند وجود موافقتك، مع إمكانية إلغاء الاشتراك.
• حماية الموقع ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال والمخاطر الأمنية.
• الامتثال للمتطلبات النظامية والطلبات الصادرة من الجهات المختصة.

نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى واحد أو أكثر من الأسس النظامية المناسبة، مثل:

• موافقتك الصريحة أو الضمنية بحسب طبيعة التفاعل.
• تنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل التعاقد.
• الوفاء بالتزام نظامي أو الاستجابة لمتطلبات الجهات المختصة.
• تحقيق مصلحة مشروعة لا تتعارض مع حقوقك ومصالحك الأساسية.

لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية. وقد نشارك الحد اللازم منها فقط مع أطراف موثوقة عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة أو تنفيذ طلبك، مثل:

• مزودي الاستضافة والبريد الإلكتروني وأنظمة إدارة العملاء وحجز المواعيد.
• المستشارين والمتعاقدين الذين يشاركون في تنفيذ الخدمة مع التزامهم بالسرية.
• الجهات الحكومية أو التنظيمية ذات العلاقة عند وجود متطلب نظامي أو تفويض منك.
• جهة أخرى في حالة إعادة هيكلة النشاط أو الاندماج أو نقل الأعمال، وفق الضوابط النظامية.

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة والعقود وحماية الحقوق القانونية، ثم نحذفها أو نتلفها أو نجعلها مجهولة الهوية بطريقة آمنة عند انتهاء الحاجة إليها.

نطبق إجراءات حماية معقولة تشمل تقييد صلاحيات الوصول، واستخدام وسائل الحماية التقنية المناسبة، ومراجعة الخدمات والأنظمة المستخدمة. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الخصائص الأساسية، وتذكر التفضيلات، وتحليل الأداء والزيارات، وتحسين المحتوى والحملات التسويقية.

يمكنك التحكم في ملفات الارتباط من إعدادات متصفحك، وقد يؤدي تعطيل بعض الملفات الضرورية إلى تأثر بعض وظائف الموقع.

بحسب طبيعة المعالجة والأساس النظامي، قد يكون لك عدد من الحقوق، منها:

قد يتضمن الموقع روابط أو أدوات تابعة لجهات خارجية، مثل منصات حجز المواعيد أو الخرائط أو وسائل التواصل. لا تتحكم طامح في ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات، وننصح بمراجعة سياساتها قبل تزويدها بأي بيانات.

لا تستهدف خدماتنا الأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية تخصهم دون موافقة ولي الأمر أو السند النظامي المناسب. عند اكتشاف جمع بيانات طفل دون وجه حق، سنتخذ الإجراءات اللازمة لحذفها.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر نتيجة تغير خدماتنا أو الوسائل التقنية أو المتطلبات النظامية. سننشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.